• Условия оплаты
  • Доставка
  • Вопрос-ответ
8-913-592-70-53 Заказать звонок
Вход
Rotang House
  • Меню
  • Каталог
    • Мебель из ротанга Classic Rattan
    • Кресла-качалки
    • Кресла для отдыха, кресла Papasan
    • Комплекты кофейные и для отдыха
    • Комплекты обеденные
    • Кресла, стулья
    • Диваны
    • Столы
    • Комоды, этажерки
    • Прихожая
    • Табуреты, пуфы
    • Вешалки
    • Предметы интерьера: подносы
    • Подставки под цветы
    • Газетницы
    • Зеркала
    • ... Показать все
    • Подвесные кресла FlyingRattan & Promo
    • Садовая мебель PATIO
    • Комплекты для отдыха и обеденные
    • Комплекты кофейные
    • Шезлонги
    • Столы и кресла
    • Кресла для отдыха, кресла Папасан
    • Столы и кресла (Малайзия, Китай)
    • Обеденные группы (Малайзия, Китай)
    • Кресла-качалки из дерева
    • Кресла-качалки
    • Кресла для отдыха
    • Столики
    • Банкетки, пуфы
    • Варианты цветов обивки и каркаса
    • Комоды, скамьи, вешалки из дерева
    • Комоды
    • Скамьи
    • Вешалки настенные
    • Комплекты
    • Малая мебель из дерева
    • Банкетки, обувницы
    • Вешалки
    • Зеркала
    • Комоды, тумбы
    • Консоли, туалетные столики, подставки, этажерки
    • Пуфы-животные
    • Столы журнальные
    • Цвета каркасов и обивки
    • Столы, стулья (Малайзия)
    • ... Показать все
    • Мангалы
    • Комплекты садовые Patio
    • Кресла и столы Patio
    • Кресла Soft
    • Кресла-кровати, диваны бескаркасные
    • Кресла-мешки
    • Эксклюзивные модели
    • Предметы интерьера
    • Коврики из бамбука
    • Короба, корзины для белья, подносы
    • Мягкие коврики
    • Отделочные материалы
    • Обои натуральные
    • Бамбуковое полотно
    • Молдинги
    • Садовые качели
  • Акции
  • Оптовым клиентам
  • О магазине
    О магазине Новости Корпоративным клиентам
  • Контакты
8-913-592-70-53 Заказать звонок
0
0
0
Корзина
пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Общая сумма:
Перейти в корзину
  • Акции
  • Мебель из ротанга Classic Rattan
    Кресла-качалки Кресла для отдыха, кресла Papasan Комплекты кофейные и для отдыха Комплекты обеденные Кресла, стулья Диваны Столы Комоды, этажерки Прихожая Табуреты, пуфы Вешалки Предметы интерьера: подносы Подставки под цветы Газетницы Зеркала ... Показать все
  • Подвесные кресла FlyingRattan & Promo
  • Садовая мебель PATIO
    Комплекты для отдыха и обеденные Комплекты кофейные Шезлонги Столы и кресла Кресла для отдыха, кресла Папасан
  • Столы и кресла (Малайзия, Китай)
  • Обеденные группы (Малайзия, Китай)
  • Кресла-качалки из дерева
    Кресла-качалки Кресла для отдыха Столики Банкетки, пуфы Варианты цветов обивки и каркаса
  • Комоды, скамьи, вешалки из дерева
    Комоды Скамьи Вешалки настенные Комплекты
  • Малая мебель из дерева
    Банкетки, обувницы Вешалки Зеркала Комоды, тумбы Консоли, туалетные столики, подставки, этажерки Пуфы-животные Столы журнальные Цвета каркасов и обивки Столы, стулья (Малайзия) ... Показать все
  • Мангалы
  • Комплекты садовые Patio
  • Кресла и столы Patio
  • Кресла Soft
    Кресла-кровати, диваны бескаркасные
    Кресла-мешки БинБэг и БинБэг Студент Кресла Классик Кресло Босс и Max Детские модели
    Эксклюзивные модели
  • Предметы интерьера
    Коврики из бамбука Короба, корзины для белья, подносы Мягкие коврики
  • Отделочные материалы
    Обои натуральные Бамбуковое полотно Молдинги
  • Садовые качели
  • Еще
Главная-Справочная информация-Возможности

Возможности

  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Договор
 

Договор публичной оферты

Настоящий текст является Соглашением между ООО «Енисейкооп», именуемым в дальнейшем «Продавец» и «Интернет-магазин», и пользователем услуг Интернет-магазина, именуемым в дальнейшем Покупатель и определяет условия приобретения товаров через сайт Интернет-магазина www.rotang-house.ru, в дальнейшем „Сайт“.

1.Основные положения

1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа.
1.2. Информация, размещённая на Сайте Интернет-магазина, содержит условия предложения покупки товара и представляет собой публичную оферту согласно статье 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом является факт оформления заказа на предложенный товар.
1.3. При оформлении заказа Покупатель соглашается с условиями, оговоренными настоящим Соглашением.
1.4. Совершить покупку в Интернет-магазине может любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить товар на территории РФ.
1.5. Товар оплачивается только в рублях безналичным банковским переводом на расчетный счет Интернет-магазина. Оплата товара курьеру компании наличными по факту доставки возможна только при дополнительном согласовании сторонами и при наличии у Интернет-магазина возможности принятия такого способа оплаты по адресу Покупателя.

2. Информация о товарах

2.1. Товар представлен в каталоге через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
2.2. Представленные фото-образцы содержат один и более видов товара определенного артикула и текстовую информацию: артикул, размеры, стоимость за единицу продукции.

3. Порядок приобретения товара

3.1. Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет-магазина и имеющийся в наличии.
3.2. Каждая позиция может быть представлена в заказе в любом количестве.
3.3. При отсутствии товара на складе, Менеджер компании обязан поставить Покупателя в известность (по телефону или через электронную почту).
3.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели, отказаться от данного товара, аннулировать заказ.
3.5. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до момента его отправки Покупателю, поставив в известность Интернет-магазин по телефону или через электронную почту.

4. Доставка и передача товара Покупателю

4.1. Территория доставки ограничена пределами Российской Федерации.
4.2. Доставка товара Покупателю осуществляется посредством транспортной компании или курьерской службы (далее Перевозчик), либо курьером Интернет-магазина. Выбор способа доставки и перевозчика согласовывается менеджером Службы доставки и Покупателем по почте или телефону.
4.3.Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от месторасположения получателя и выбранной транспортной компании или курьерской службы.
4.4. Период доставки товара со склада Продавца по указанному Покупателем адресу соответствует внутренним регламентам транспортных компаний или курьерских служб о сроках доставки (ТК «Кит», «Ратэк», «Деловые Линии» и т.д.). Ориентировочный срок доставки Товара согласовывается с менеджером Службы доставки.
4.5. Вместе с заказом Покупателю предоставляется расходная накладная на товар.
4.6. При доставке посредством транспортной компании Покупатель получает товар на складе перевозчика, если между Покупателем и перевозчиком не согласовано другое место. При получении товара Покупатель обязан произвести приемку товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности. Фактом приемки товара от перевозчика является подписание Покупателем Транспортной накладной.
4.7. При доставке товара курьером Интернет-магазина Покупатель обязан произвести приемку заказанного товара в присутствии курьера Интернет-магазина. Фактом приемки товара Покупателем является оплата товара Покупателем.
4.8. При отказе Покупателя от заказа или его части в момент доставки Покупателем оплачиваются расходы Интернет — магазина на доставку заказа.
4.9. Покупатель не обязан компенсировать расходы Интернет-магазина связанные с доставкой заказа, если в процессе приемки товара обнаружится, что поставлен товар ненадлежащего качества, количества, ассортимента или комплектности.

5. Оплата заказа

5.1. Цена Товара без учета стоимости доставки указывается на Сайте. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит. Расчеты производятся в рублях.
5.2. Оплата Товара производится предоплатой в процессе оформления и формирования заказа при помощи Безналичного банковского перевода. При доставке курьером Интернет-магазина оплата может производиться наличными в момент передачи Товара Покупателю.
5.3. Продавец вправе аннулировать оформленный Покупателем заказ в случае, если такой заказ не был оплачен Покупателем в течение 3 (трех) рабочих дней со дня выставления счета Продавцом.
5.4. При полном или частичном отказе от товара/возврате товара надлежащего/ненадлежащего качества (при доставке по России) средства возвращаются Покупателю в следующем порядке:

    5.4.1. В случае предоплаты стоимость товара возвращается Покупателю способом, соответствующим способу  оплаты заказа в сроки, установленные внутренним регламентом соответствующих платежных систем, может быть возвращена на банковский счет Покупателя, либо на личный счёт покупателя на Сайте. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием.
    5.4.2. В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Покупателем, возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением копии документа, удостоверяющего личность Покупателя и скан-копией заявления установленного образца.
    5.4.3. В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Продавцом, возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением Покупателем электронного письма с указанием платежных реквизитов, направленного по адресу info@rotang-house.ru с электронного адреса, указанного при оформлении заказа.

5.5. При возврате товара надлежащего качества необходимо соблюдение всех условий по возврату. Возврат денежных средств происходит аналогично порядку возврата средств при отмене заказа (указано выше).

При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара без стоимости доставки. При возврате товара ненадлежащего качества – стоимость товара, а также стоимость доставки в первоначальном заказе. Возврат товара надлежащего качества.

6. Порядок возврата товара надлежащего качества

6.1. Покупатель вправе отказаться от поставленного товара в течение семи дней с момента получения согласно статье 26.1 Закона о защите прав потребителей.
Для этого необходимо соблюдение следующих условий:

  • товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара;
  • товар имеет надлежащее качество (исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).

При несоблюдении хотя бы одного из перечисленных условий возврат денег за товар невозможен. Также не подлежат возврату товары надлежащего качества, имеющие нарушенную одноразовую упаковку.
6.2. Возврат товара в Интернет-магазин производится за счет Покупателя.
6.3. При возврате Покупателем товара надлежащего качества, Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации расходов Интернет-магазина связанных с доставкой товара Покупателю.

7. Порядок возврата товара ненадлежащего качества

При обнаружении в товаре недостатков покупатель имеет право обратиться с претензией по качеству к изготовителю, импортеру, продавцу, уполномоченной организации. Его права регулируются статьей 18 Закона о защите прав потребителя.
В случае обнаружения

недостатков Товара после получения и оплаты Товара, если такие недостатки не были оговорены Продавцом, Покупатель в течение гарантийного срока или срока годности, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

В случае обращения к продавцу покупатель должен прислать письмо с описанием проблемы (фотографии повреждения, изделия целиком, упаковки, а также письменную претензию) на e-mail продавца (info@rotang-house.ru). К письму должна быть приложена информация о документах, подтверждающих факт и дату покупки. Срок ответа на претензию продавцом ограничен десятью днями.
В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
На Товары, в отношении которых изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 6 (шесть) месяцев с момента продажи.

Гарантийные обязательства аннулируются, если:
  • Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.
  • Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.
  • Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные технические условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.
  • Изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя, либо сторонних лиц.
  • Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.
  • Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
  • Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.

8. Прочее

8.1. Продавец гарантирует, что персональные данные Покупателя будут использоваться исключительно для осуществления процесса продажи, доставки и в случае необходимости осуществления клиентской поддержки.
8.2. Покупатель имеет право изменить информацию в своей учетной записи или удалить ее в любое время.
8.3. Информация о Покупателе хранится в системе Продавца с момента регистрации или оформления покупки до момента удаления учетной записи Покупателем и недоступна для просмотра другими пользователями.
8.4. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, сведения о проводимых акциях, о предоставлении скидок, на электронную почту Покупателя только с его согласия. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа.

9. Применимое право и порядок разрешения споров

9.1. К договору подлежит применению законодательство Российской Федерации.
9.2. Все споры и разногласия между Продавцом и Покупателем, возникающие в период действия договора, разрешаются путем переговоров.
9.3. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров спор подлежит разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. Заключительные положения

10.1. Продавец вправе в любое время вносить любые изменения в текст настоящей оферты, прекращать оферту, размещать новую оферту без предварительного уведомления Покупателя.
10.2. Новая оферта, изменения в оферту, прекращение оферты становятся действительными для Покупателя после размещения информации об этом на сайте. В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются положения оферты, действующие на момент получения акцепта.
10.3. Во всем остальном, что не предусмотрено офертой, Продавец и Покупатель руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.



ООО «Енисейкооп»
Общество с ограниченной ответственностью «Енисейкооп»
ИНН 2466043282 / КПП 246601001
660060, г. Красноярск, ул. Качинская,64
Подписывайтесь
на новости и акции
8-913-592-70-53 Заказать звонок
2022 © Rotang House
Компания
Информация
Помощь
  • О магазине
  • Новости
  • Склады
  • Корпоративным клиентам
  • Помощь
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Правила продаж
  • Договор
  • Статьи
  • Вопрос-ответ